سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية المعنية عند زيارتك موقع davejo.com أو شرائك منتجًا من Davejo أو طلبك ملفًا مجانيًا أو مراسلتك لنا، وكيف نتعامل معها. باختصار: لا نجمع إلا ما نحتاجه لبيعك المنتج وإرسال ما طلبته ودعمك. لا تعمل أدوات التحليل إلا إذا وافقت عليها. وأداة الإعلانات الوحيدة لدينا هي Meta Pixel، ونستخدمها فقط في صفحات عرض الـ 7 دولارات لقياس نتائج إعلاناتنا، ولا تعمل هي أيضًا إلا إذا وافقت. وملفات تعريف الارتباط الأخرى الوحيدة تأتي من صفحة الدفع لدى مزوّد الدفع عند الشراء.

1. الجهة المسؤولة

Davejo علامة مستقلة للمنتجات الرقمية، وهي المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة هنا. للتواصل: [email protected].

2. عند تصفح الموقع: ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

التحليلات بموافقتك فقط. عند زيارتك الأولى يسألك شريط صغير إن كنت توافق على استخدامنا Google Analytics 4. لا يُحمَّل أي برنامج تحليل ولا تُوضع أي ملفات تعريف ارتباط للتحليل قبل أن تضغط «موافقة». وإذا ضغطت «رفض» فلا يُحمَّل شيء.
ما تجمعه التحليلات إذا وافقت. الصفحات التي تزورها، والصفحة التي جئت منها، وموقعك التقريبي (الدولة والمدينة، ويُستنتج من عنوان IP دون أن يخزّن Google Analytics العنوان نفسه)، ونوع جهازك ومتصفحك ونظام التشغيل وحجم الشاشة واللغة، وبدء عملية الشراء أو إتمامها (المنتج والسعر ورقم الطلب، ولا يشمل ذلك أبدًا اسمك أو بريدك أو بيانات بطاقتك). يضع Google Analytics ملفات تعريف ارتباط خاصة به (_ga و_ga_ متبوعًا بمعرّف) ليميّز الزيارات المتكررة، وتبقى افتراضيًا حتى سنتين. وقد أوقفنا إشارات Google وتخصيص الإعلانات.
Meta Pixel، في صفحات عرض الـ 7 دولارات فقط، وبموافقتك فقط. تستخدم صفحاتنا المخصصة للإعلانات، davejo.com/ar/7/ وdavejo.com/7/، أداة Meta Pixel من شركة Meta Platforms لقياس نتائج إعلاناتنا على فيسبوك وإنستغرام، ولا تُحمَّل في أي صفحة أخرى. يذكر الشريط في هذه الصفحات Meta Pixel بالاسم، ولا تُحمَّل الأداة إلا بعد أن تضغط «موافقة» هناك. وإذا ضغطت «رفض» فلن تُحمَّل أبدًا، وتعمل الصفحة كما هي تمامًا، بما في ذلك الدفع. وإذا وافقت، تُبلغ الأداة شركة Meta بأنك شاهدت الصفحة، وبالمهمة التي اخترتها (مثل staff-rota)، وبأنك بدأت عملية الدفع (السعر، أي 7 دولارات أمريكية). وتتلقى Meta أيضًا البيانات التقنية المرسلة مع أي طلب على الإنترنت، مثل عنوان IP وبيانات المتصفح والجهاز وعنوان الصفحة، وقد تربطها Meta بحساب فيسبوك أو إنستغرام تكون مسجّلًا الدخول إليه. وتضع الأداة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Meta، وهي _fbp (و_fbc إذا وصلت من إعلان)، وتبقى حتى 90 يومًا. لا نرسل إلى Meta أبدًا اسمك أو بريدك الإلكتروني أو بيانات بطاقتك، ولا يُبلغ الموقع Meta بعمليات الشراء. وتستخدم Meta هذه البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
مدة الاحتفاظ ببيانات التحليل. نستخدم إعداد الاحتفاظ الافتراضي في Google Analytics: تُحذف البيانات على مستوى الأحداث المرتبطة بملف تعريف الارتباط بعد شهرين. وقد تبقى التقارير المجمّعة التي لا تحدد هوية الزوار مدة أطول.
تغيير رأيك. استخدم رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة لتفتح الشريط من جديد وتختار «رفض». عندها تتوقف التحليلات، وكذلك Meta Pixel في صفحات عرض الـ 7 دولارات، ونحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها على هذا الموقع.
اختيارك نفسه يُحفظ في التخزين المحلي لمتصفحك (وليس في ملف تعريف ارتباط) باسم davejo-consent (وباسم davejo-consent-pixel لأداة Meta Pixel)، حتى لا نسألك في كل صفحة. ويبقى إلى أن تغيّره أو تمسح بيانات الموقع من متصفحك.
صفحة الدفع. عندما تضغط زر الشراء تُفتح صفحة الدفع لدى مزوّد الدفع فوق هذه الصفحة. وقد تضع ملفات تعريف ارتباط أو تستخدم التخزين المحلي بما تحتاجه لمعالجة الدفع ومنع الاحتيال. هذه لازمة لإتمام الشراء، لذلك لا يشملها شريط التحليلات.

3. عند شراء منتج

يتولى مزوّد الدفع لدينا، البائع المسجَّل لدينا، عملية الدفع. يجمع مزوّد الدفع بيانات الدفع والفوترة ويعالجها وفق سياسة الخصوصية الخاصة به، ولا نطّلع أبدًا على بيانات بطاقتك الكاملة.

يشارك مزوّد الدفع معنا معلومات الطلب لنتمكن من تسليم المنتج ودعمك، وهي عادةً: اسمك وبريدك الإلكتروني وبلدك والمنتج الذي اشتريته والمبلغ المدفوع ورقم الطلب.

بعد الدفع تسجّل خدمة التسليم لدينا رقم الطلب وبريدك الإلكتروني والمنتجات التي اشتريتها، وتُنشئ روابط تنزيل تنتهي صلاحيتها، وترسلها إليك بالبريد. تُرسَل رسائل الشراء والتنزيل عبر مزوّد لخدمة إرسال البريد الإلكتروني.

4. عند مراسلتنا

عندما تراسلنا بالبريد الإلكتروني، بما في ذلك عبر روابط «أبلغني عند التوفر»، نتلقى عنوان بريدك وما تكتبه. وإذا طلبت إبلاغك بتوفر منتج، نستخدم عنوانك فقط لإبلاغك عند توفره.

4أ. عند طلب ملف مجاني

إذا كتبت بريدك الإلكتروني في نموذج «احصل عليه مجانًا»، نحفظ عنوانك والملف الذي طلبته ولغة الصفحة ووقت الطلب. ونستخدمها فقط لإرسال هذا الملف إليك بالبريد عبر مزوّد خدمة إرسال البريد، ولمنع إساءة استخدام النموذج. لا نضيفك إلى أي قائمة بريدية، ولا نرسل إليك رسائل تسويقية. ويمكنك أن تطلب منا حذف هذا السجل في أي وقت بمراسلتنا على [email protected].

5. لماذا نستخدم بياناتك

لتسليم المنتج الذي اشتريته وتقديم الدعم (تنفيذ العقد المبرم معك).
لإرسال ملف مجاني طلبته (بناءً على طلبك).
لفهم طريقة استخدام الموقع، فقط إذا وافقت على التحليلات (موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت).
لقياس نتائج إعلاناتنا عبر Meta Pixel في صفحات عرض الـ 7 دولارات، فقط إذا وافقت عليها هناك (موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت).
للتعامل مع طلبات الاسترداد والشكاوى والأسئلة (العقد ومصالحنا المشروعة).
للاحتفاظ بالسجلات التي تتطلبها قواعد الضرائب والمحاسبة (التزام قانوني).
للحفاظ على أمان الموقع وعمله (مصالحنا المشروعة).

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا طلبت ذلك.

6. مع من نشاركها

مع مقدمي الخدمات لدينا فقط، كلٌّ للغرض الموضح: مزوّد الدفع (الدفع)، ومزوّد الاستضافة (استضافة الموقع وتشغيل خدمة التسليم وتوجيه البريد)، ومزوّد خدمة إرسال البريد الإلكتروني (رسائل الشراء والتنزيل والملفات المجانية)، وGoogle (تخزين البريد، وتحليلات الموقع إذا وافقت عليها)، وMeta Platforms (قياس الإعلانات في صفحات عرض الـ 7 دولارات، إذا وافقت عليه). وقد نفصح عن البيانات إذا اقتضى القانون ذلك.

7. نقل البيانات دوليًا

قد يعالج مقدمو الخدمات هؤلاء البيانات في دول غير بلدك، منها الولايات المتحدة ودول في الاتحاد الأوروبي، ويطبّقون ضماناتهم الخاصة لعمليات النقل هذه كما توضح سياسات الخصوصية لديهم.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الطلبات للمدة التي تتطلبها قواعد الضرائب والمحاسبة. ونحتفظ بالرسائل طوال المدة اللازمة للتعامل مع طلبك، ثم نحذفها ما لم يلزمنا سبب قانوني بالاحتفاظ بها.

ونحتفظ بطلبات الملفات المجانية فقط طوال المدة اللازمة للأغراض الموضحة في القسم 4أ، أو إلى أن تطلب حذفها، أيهما أقرب. أما بيانات التحليل فتُحفظ كما يوضح القسم 2. وتحتفظ Meta ببيانات Meta Pixel وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

9. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على استخدامها أو تقييده. لتقديم طلب، راسلنا على [email protected]. أما بيانات الدفع التي يحتفظ بها مزوّد الدفع، فيمكنك أيضًا التواصل مع مزوّد الدفع عبر بوابة العملاء المرفق رابطها في إيصالك. ويحق لك كذلك تقديم شكوى إلى الجهة المحلية المختصة بحماية البيانات.

10. الأطفال

منتجاتنا مخصصة للبالغين الذين يديرون أعمالًا، ولا نجمع عن قصد بيانات أطفال دون سن 16 عامًا.

11. التعديلات

إذا عدّلنا هذه السياسة، سنحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة.

في حال وجود اختلاف بين النسخة العربية والنسخة الإنجليزية من هذه السياسة، تُعتمد النسخة الإنجليزية.